Наиболее распространённый формат по формулированию стратегий городов, которые организуют муниципалитеты на своих площадках, а мы выступаем только в роли модераторов мероприятий и даём обратную связь, предложения и рекомендации. Помимо стандартного стратегического планирования, мы организуем отраслевые сессии по разработке стратегий развития новых городских экономик и индустрий. Например, в Приморском крае, Свердловской, Новгородской и Самарской областях, а также в Республике Удмуртия мы разрабатывали стратегии развития креативных индустрий этих регионов.

На протяжении нескольких лет мы используем формат сессий «Города меняют люди», благодаря которому формируется общественное техническое задание на разработку стратегии города. Это уникальный для России формат, в основе которого лежит фокус на понимание реальных запросов горожан, инвесторов, туристов и будущих резидентов. Такой формат подходит для городов, у которых имеются управленческие команды для самостоятельной разработки городских стратегий, но им необходимо увидеть картину со стороны и получить независимое мнение. Чтобы лучше понять формат «Города меняют люди», ознакомьтесь с кейсом разработки общественного стратегического задания в Петрозаводске.

Это означает, что наша команда в течение нескольких месяцев самостоятельно организует процессы стратегического планирования в вашем городе. Мы изучим текущую ситуацию, исследуем возможные перспективы и рыночные тренды, встретимся с лидерами общественного мнения и значимым окружением, отработаем повестку с федеральными и региональными органами власти, проведём сессии планирования с горожанами, бизнесом и другими заинтересованными сторонами, разработаем стратегический документ развития города и согласуем его со всеми лицами, принимающими решения.

В отличие от привычных муниципалитетам концепций социально-экономического развития, стратегия маркетинга фокусируется на конкурентных преимуществах, которые город должен развивать, чтобы отобрать у других территорий ресурсы и деньги инвесторов, таланты и туристов. Наша команда разработает для вашего города рыночное позиционирование, продуктовую стратегию и спроектирует взаимодействие с целевыми потребителями.

Как говорят, — «бумага всё стерпит». Проблема стратегий городов в России — в их реализации. Не секрет, что сотни документов стратегического планирования муниципалитетов были разработаны «в стол». Поэтому при разработке стратегий важно понимать, кто будет претворять их в жизнь, контролировать этапы реализации, искать ресурсы и оценивать результаты. «Совет горожан» — это проверенный на практике формат долгосрочной работы по разработке и внедрению стратегий городов. В 2016 году, работая в Новгородской области, мы вдохновились легендой о «ста золотых поясах», формировавших знаменитое Вече средневековой «новгородской республики», и придумали крауд-формат вовлечения городских лидеров в процессы принятия стратегических решений. Чтобы лучше понять суть подхода, познакомьтесь с кейсом Старой Руссы о том, как городские лидеры и активисты «Совета горожан» самостоятельно разработали маркетинговую стратегию курортного города, и как теперь планомерно внедряют её в жизнь.

Стратегические сессии могут проводиться как по одной из перечисленных тематик, так и сочетать сразу несколько тематик и направлений планирования. Приведённые ниже тематики могут не ограничиваться указанным списком.

• Классическое стратегическое планирование.
• Социально-экономическое планирование.
• Разработка отраслевых стратегий, например, стратегий развития креативных индустрий.
• Формулирование стратегического видения и целей, разработка сбалансированной системы стратегических показателей.
• Формулирование сервисной стратегии территории/компании.
• Разработка маркетинговой стратегии территории/места/компании.
• Соучаствующее проектирование будущего.
• Экспертные дискуссии.
• Разработка продуктовой стратегии.
• Сессии по вероятностному дизайн-мышлению, проработка стратегических сценариев.

Желательно, чтобы в стратегической сессии и/или других проектных мероприятиях участвовали следующие целевые группы:

• Эксперты по тематике мероприятия, отраслевые эксперты.
• Лица, принимающие решения.
• Лидеры общественного мнения.
• Представители НКО, формальных и неформальных городских сообществ.
• Представители бизнеса и предпринимательских сообществ.
• Представители государственных и муниципальных органов власти, специалисты профильных ведомств, комитетов и так далее.
• Представители средств массовой информации, блоггеры по тематике мероприятия.
• Внешние эксперты и спикеры международного и/или национального уровня.

Формализованный:

• Отчёты о проведении сессии и проектных мероприятий.
• Презентационные материалы по результатам проведения мероприятий.
• Аналитические отчёты по предварительным и последующим исследованиям.
• Стратегические разработки в бумажном и электронном видах (планы, концепции, стратегии, дорожные карты и так далее).
• Согласованные с заинтересованными лицами стратегические документы.

Практический:

• Город/территория/компания получает чёткий образ будущего с учётом ограничений принудительной силы реальности (дефицит ресурсов и кадров, внешние и внутренние факторы, экономические возможности и др.).
• Понятные цели и стратегии их достижения, в том числе определяющие позиционирование на целевых рынках, какие продукты и сервисы (отрасли) надо развивать, как конкурировать за ресурсы и таланты, как привлекать целевых потребителей.
• Понимание жителями/сотрудниками стратегических векторов развития территории/компании. Понимание возможностей для персонального роста, развития бизнеса и так далее.
• Лица, ответственные за стратегическое развитие (территории/компании), получают готовые коммуникационные паттерны с целевыми аудиториями и значимым окружением.
• Чёткие планы действий, включая планы по обеспечению принятой стратегии ресурсами.